Po dlouhých jednáních dosáhla Rada EU a Evropský parlament předběžné dohody o nové legislativě, která má zrychlit
a zjednodušit řešení přeshraničních případů. Cílem je napravit nedostatky, na které v praxi opakovaně upozorňovali
jak dozorové orgány, tak spotřebitelské organizace či zástupci občanů.
Dosavadní praxe ukázala, že právě přeshraniční stížnosti, kdy se subjekt údajů obrací na úřad v jedné zemi, zatímco
sídlo společnosti se nachází v jiné, bývají časově i organizačně velmi náročné. Zdlouhavost řízení oslabovala důvěru v
účinnost GDPR a vyvolávala frustraci u těch, kteří očekávali rychlou ochranu svých práv.
Nová pravidla proto zavádějí několik významných změn. V první řadě harmonizují požadavky na posouzení
přijatelnosti stížnosti napříč členskými státy. To znamená, že bez ohledu na to, ve které zemi je stížnost podána, bude
posouzena na základě jednotných kritérií. Důraz je kladen také na procesní práva všech zúčastněných. Nová úprava
výslovně garantuje právo být slyšen nejen subjektům údajů, jejichž stížnost je zamítnuta, ale i společnostem, vůči nimž
je vedeno řízení. Obě strany zároveň získají možnost vyjádřit se k předběžným závěrům ještě před vydáním konečného
rozhodnutí.
Za klíčový lze označit nově stanovený časový rámec. Vyšetřování by mělo být standardně dokončeno do 15 měsíců,
přičemž u složitějších případů může být tato lhůta prodloužena o dalších 12 měsíců. U jednodušších případů spolupráce
mezi dozorovými úřady má být řízení uzavřeno již do jednoho roku.
Vedle toho legislativa zavádí mechanismus tzv. předběžného vyřešení, který umožní ukončit řízení ještě před jeho
oficiálním zahájením v situacích, kdy je porušení ze strany správce napraveno a stěžovatel nemá proti takovému
postupu námitky. Tento přístup má odlehčit přetíženým dozorovým orgánům a posílit pragmatické řešení tam, kde
není nutný plnohodnotný zásah.
Součástí dohody je také tzv. jednoduchý koordinační postup, který umožňuje dozorovým orgánům efektivně
spolupracovat na méně sporných případech bez nutnosti uplatňovat celou škálu formalizovaných pravidel. U
komplexnějších řízení je naopak kladen důraz na včasnou výměnu klíčových informací mezi úřady, což má předejít
pozdějším neshodám.
Předběžná dohoda nyní čeká na formální schválení Radou a Evropským parlamentem. Po jejím přijetí vstoupí nová
pravidla v platnost.