Hotely, autopůjčovny a další ubytovací zařízení nyní musejí poskytovat španělským úřadům podstatně více informací o svých klientech. Toto opatření je podle tamních úřadů zaměřeno na posílení bezpečnosti a efektivnější prevenci proti hrozbám, jako jsou terorismus a organizovaný zločin. Přestože záměr vyvolává podporu některých odborníků, mezi podnikateli i veřejností se objevují obavy z přehnaného dohledu a zátěže pro cestovatele.
Nová pravidla zahrnují sběr detailních osobních údajů, jako jsou čísla pasů, trvalé bydliště, kontaktní informace nebo vztahy mezi cestujícími v případě, že s dospělými cestují i děti. Tyto informace pak poskytovatelé ubytování či pronájmu předávají přímo státním orgánům. Povinnost platí pro všechny osoby starší 14 let, přičemž nerespektování těchto pravidel může vést k pokutám dosahujícím až 30 000 eur. Kritici poukazují na to, že tato opatření zasahují do soukromí a jdou proti zásadám ochrany osobních údajů, které vyžaduje evropské právo, především principu přiměřenosti.
Sektor pohostinství oblíbené destinace pro dovolené na změny také reagoval s nelibostí. Španělská asociace hoteliérů označila nová pravidla za nepřiměřená a komplikující již tak náročné provozní podmínky. Zástupci odvětví tvrdí, že zvýšená administrativa negativně ovlivní zkušenosti hostů a odradí některé turisty od návštěvy Španělska. Asociace dokonce zvažuje právní kroky proti nařízení s cílem ochránit nejen podnikatele, ale i práva cestujících.
Zavedení těchto pravidel také vyvolalo širší debatu o rovnováze mezi ochranou bezpečnosti a respektováním soukromí jednotlivců. Příznivci opatření zdůrazňují jeho význam pro sledování pohybu potenciálně rizikových osob a prevenci kriminality. Na druhé straně kritici označují zákon za krok směrem k nadměrnému sledování občanů a přirovnávají ho k dystopickým vizím z literatury.
Pro turisty je nyní důležité být připraveni na delší administrativní procesy při ubytování či pronájmu auta. Provozovatelé služeb zase musejí zajistit, aby nakládání se shromážděnými údaji bylo v souladu s evropskými pravidly o ochraně dat. Tento případ však opět upozorňuje na skutečnost, že při hledání cest, jak docílit větší bezpečnosti. Nesmí být opomíjeny základní hodnoty, jako je právo na soukromí a ochranu osobních dat.