Rakouský úřad pro ochranu osobních údajů rozhodl, že YouTube musí vyhovět žádostem uživatelů o
přístup k osobním datům, která o nich uchovává, a poskytnout i podrobné informace o jejich
zpracování. Impulsem byla stížnost podaná spotřebitelskou organizací NOYB, jež se dlouhodobě
zaměřuje na prosazování práv vyplývajících z nařízení GDPR. Google jako vlastník YouTube se proti
verdiktu ještě může odvolat, pokud tak ale neučiní, má čtyři týdny na to, aby uživatelům zpřístupnil
všechny povinné údaje, například účel zpracování, dobu uchovávání nebo seznam příjemců dat.
Úřad se přitom opřel o článek 15 GDPR, který dává jednotlivcům právo získat kopii svých dat a zjistit,
jak jsou používána. Tyto povinnosti jsou závazné pro všechny firmy působící v Evropské unii, a tedy i
pro uživatele v Česku. Rozhodnutí přichází po více než pěti a půl letech od podání stížnosti, což NOYB
kritizuje jako nepřijatelnou prodlevu.
Organizace NOYB už v roce 2019 podala osm stížností na velké streamovací služby včetně Amazonu,
Spotify, Netflixu a YouTube, protože podle ní nedokázaly adekvátně reagovat na žádosti uživatelů o
přístup k datům.
Právník NOYB Martin Baumann označil postup Googlu za obstrukční a absurdní. Podle něj je
nepřijatelné, že nadnárodní gigant s miliardovými obraty raději vede vleklé právní spory, než aby
respektoval základní práva lidí. Zdržování podle něj navíc znamenalo pro neziskovou organizaci
finanční zátěž a uživatele připravilo o možnost využít klíčová oprávnění, například právo na výmaz
nebo opravu údajů.
Rakouský úřad ve svém rozhodnutí také zdůraznil, že odpovědi firem musí být úplné, srozumitelné a
přístupné. Google se hájil tím, že žádost nebyla dostatečně konkrétní, a uživatele odkazoval na
automatizované nástroje či obecné zásady ochrany soukromí. Tyto postupy však neposkytují
personalizované informace, a proto byly označeny za nelegitimní.
Byť rozhodnutí rakouského úřadu v případě YouTube představuje pro NOYB relativně velké vítězství,
přišlo podle této organizace příliš pozdě, když úřad rozhodl více než 5 let od obdržení stížnosti.